מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד האתר vanabana.com אוסף, משתמש, שומר ומשתף מידע אישי בעת ביקורך או ביצוע רכישה באתר. אנו מחויבים להגן על פרטיותך ולפעול בשקיפות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981 (כולל תיקון מס' 13), ולסטנדרטים בינלאומיים מקובלים.

מידע אישי שנאסף

מידע מהמכשיר

בעת ביקורך באתר נאסף מידע אוטומטי הכולל:

• כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, אזור זמן ושפה.

• נתוני עוגיות ("Cookies"), תגיות, משואות רשת ("Web Beacons") ופיקסלים.

• דפי אינטרנט ומוצרים שנצפו, אתרי הפניה, מונחי חיפוש ואופן השימוש באתר.

מידע בעת ביצוע רכישה

בעת הזמנה או ניסיון להזמנה אנו אוספים:

• שם מלא, כתובת למשלוח ולגבייה.

• כתובת דוא"ל ומספר טלפון.

• פרטי תשלום (כולל מספר כרטיס אשראי).

• פרטי התקשרות נוספים שסיפקת.

מידע רגיש מאוד

אנחנו לא אוספים ולא מבקשים מידע רגיש מאוד (כגון נתונים ביומטריים, מצב רפואי, דעות פוליטיות וכו’). אם יתקבל מידע כזה בטעות – הוא יימחק.

כיצד אנו משתמשים במידע

• לעיבוד וביצוע הזמנות, כולל תשלום, משלוח וקבלות.

• ליצירת קשר איתך בנוגע להזמנה או פנייה.

• לאיתור ומניעת הונאות או שימוש בלתי מורשה.

• לשיפור האתר והשירותים, ניתוח ביצועים והצלחת קמפיינים.

• להתאמת חווית המשתמש והצגת הצעות שיווקיות מותאמות אישית (בהסכמה).

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

• ספקי שירות: Shopify (החנות המקוונת), Google Analytics (סטטיסטיקות), מערכות תשלום ומשלוח.

  • מדיניות הפרטיות של Shopify

  • מדיניות הפרטיות של Google

• רגולציה ואכיפה: בהתאם לחוק, אם נידרש בצו בית משפט, רשות מוסמכת או כדי להגן על זכויותינו.

• אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

פרסום מבוסס התנהגות

אנו עשויים להשתמש במידע כדי להציג פרסומות מותאמות אישית.
ניתן לבטל קבלת פרסום מבוסס התנהגות דרך:

• Facebook Ads Settings

• Google Ads Settings

• Bing Ads Settings

• Digital Advertising Alliance Opt-Out

זכויותיך על פי חוק

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות:

• זכות גישה – באפשרותך לקבל עותק מהמידע שנשמר עליך.

• זכות תיקון – לתקן או לעדכן פרטים לא נכונים.

• זכות מחיקה ("הזכות להישכח") – לדרוש מחיקה של מידע אישי, אלא אם קיימת חובה חוקית לשמור עליו.

• זכות להגבלת שימוש – לדרוש שנשתמש במידע רק למטרה מסוימת.

• זכות להתנגדות לשיווק ישיר – ניתן בכל עת לבקש להפסיק קבלת פרסומים.

לביצוע זכויות אלה ניתן לפנות אלינו בפרטי ההתקשרות שלמטה.

שמירת מידע

• מידע אישי נשמר רק כל עוד יש צורך בו לצורך מתן שירות, עמידה בדרישות החוק או הגנה משפטית.

• מידע על הזמנות נשמר לתקופה של עד 7 שנים, בהתאם לחוקי מיסוי וחשבונאות.

• ניתן לבקש מחיקה מוקדמת של מידע אישי (למעט נתונים שאנו חייבים לשמור לפי חוק).

אבטחת מידע

אנו מפעילים אמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי להגן על המידע האישי, כולל הצפנת תקשורת (SSL), בקרת גישה ושמירה בשרתים מאובטחים. עם זאת, איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות לא מורשות.

ממונה על הגנת פרטיות

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (תיקון מס’ 13), מונתה גב' סיון מוזניק לתפקיד ממונה על הגנת פרטיות (Data Protection Officer – DPO) מטעם האתר vanabana.com.

לכל פנייה בנושא שמירת פרטיותך, מימוש זכויותיך או בירורים נוספים ניתן ליצור קשר עם הממונה:

דוא"ל: vanabanakids@gmail.com
כתובת: החלוצים 38, תל אביב (לידי סיון מוזניק – ממונה על הגנת פרטיות)
טלפון: 052-463-4790

שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת כדי לשקף שינויים בפעילות האתר, בדרישות חוקיות או טכנולוגיות. נפרסם הודעה על עדכונים משמעותיים בדף זה.

יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנוגע לפרטיותך:

דוא"ל: vanabanakids@gmail.com
כתובת: החלוצים 38, תל אביב (לידי Vana Bana – אחראי פרטיות)
טלפון: 052-463-4790